# **Připravili jsme pro vás odpovědi na nejčastější otázky:** ##   ## **Jak se v systému pohybovat?** V systému se můžete pohybovat i bez přihlášení. V horní liště najdete nabídku kurzů a jednorázových akcí nebo si zde můžete prohlížet rozvrh. Pokud se však chcete na nějaký kurz přihlásit nebo se omluvit z hodiny, musíte se nejdříve **PŘIHLÁSIT**. Pokud ještě nemáte uživatelský účet, je třeba se nejdříve ZAREGISTROVAT. Klikněte v horním menu na „**ZAREGISTRUJTE SE**“  * ​v tabulce vyplníte informace - e-mail a heslo * klikněte na "**Registrovat**" * na váš e-mail dorazí zpráva s autorizačním kódem pro ověření své e-mailové adresy (pokud e-mail nenajdete, podívejte se i do složky Spam) * po zadání autorizačního kódu vyplníte jednotlivé karty s údaji. Uživatel jste vy - rodič (zákonný zástupce), student je vaše dítko * klikněte na "**[Nabídka kurzů a zápis](https://muzikantkv.webooker.eu/flutter/#/courses/semester/11183)**" a vyberte si kurz, který vám vyhovuje * klikněte na oranžové tlačítko vlevo nahoře "**Zápis do kurzu**", odklikněte své dítko a klikněte na tlačítko "**Zapsat**" * v dalším kroku je možné vybrat doplňkové produkty jako je flétna pro kurz Malá hudebka nebo tričko s Muzikantem * [x] na váš e-mail dorazí potvrzení o registraci s platebními podklady - tím je registrace na kurz/ukázkovou lekci dokončena   ### **Zapomněl/a jsem své přístupové údaje, mohu je někde dohledat?** Zapomněli jste své heslo? Systém vám na e-mail odešle nové.    ### **Chci se prozatím jen zúčastnit UKÁZKOVÉ LEKCE, kde se mohu přihlásit?** Každý nově příchozí klient má nárok si nejprve hodinu u nás NEZÁVAZNĚ vyzkoušet. Je ale nutné se nejdříve registrovat do kurzu, aby vám systém pohlídal místo, a aby o vás věděla lektorka. Ukázková lekce je zároveň 1. lekcí kurzu. Po registraci vám dorazí automaticky platební podklady, které prozatím ignorujte. Pokud se rozhodnete po vyzkoušení lekce v kurzu pokračovat, tak proplaťte cenu dle zaslaných platebních podkladů. Pokud se rozhodnete do kurzu **nenastoupit**, tak nic neplaťte, vaše místo zrušíme a uvolníme dalším zájemcům. V tomto případě ale prosíme o informaci, abychom vaše místo zbytečně neblokovali. ​ ### **Kde se mohu přihlásit do kurzu?** Nejdříve se nezapomeňte přihlásit do systému. Na hlavní stránce klikněte na ikonu **NABÍDKA KURZŮ A ZÁPIS.** Vyberte si kurz, který vás zajímá a klikněte na něj. Zde se můžete registrovat přes tlačítko "**[Nabídka kurzů a zápis](https://muzikantkv.webooker.eu/flutter/#/courses/semester/11183)**" a vyberte si kurz, který vám vyhovuje. Vyberte studenta/y, které chcete registrovat a potvrďte před jejich jménem. Po vyplnění registračních údajů nezapomeňte odsouhlasit **Provozní řád** - registrace jinak nejde dokončit! Na vámi uvedený e-mail vám automaticky dorazí Podklady pro platbu a Provozní řád. Platba kurzovného musí být provedena nejpozději do data splatnosti uvedeného v Podkladech pro platbu.   ### **​Kde se mohu omlouvat a hlásit náhrady?** V obou případech musíte být nejdříve přihlášeni do systému. Na [hlavní straně](https://muzikantkv.webooker.eu/) je tlačítko "[OMLUVY A NÁHRADY](https://muzikantkv.webooker.eu/flutter/#/schedules/semester/11183)" **OMLUVY**: V horní liště vyberete svůj kurz a dítko a najdete datum, ze kterého se potřebujete omluvit. Klikněte na kurz, ze kterého se chcete omluvit. Zaškrtnete omluvit a uložíte. Takto uloženou lekci nejdéle 6 hodin před začátkem lekce je možné nahradit v jiném kurzu. Na e-mail vám dorazí potvrzující zpráva s vaší omluvou. **NÁHRADY**: V horní liště vyberete své dítko a najdete datum, kdy si přejete nahradit omluvenou lekci. Klikněte na kurz, který vám vyhovuje. *ČERVENĚ* jsou označené lekce, kde je již plná kapacita a tudíž se nelze na hodinu již přihlásit. *BÍLÉ* hodiny jsou volné, na ty se můžete přihlásit. E-mailem vám přijde potvrzení o přihlášení a tak máte jistotu, že jste vše provedli správně.   ### **​Jak zjistím, že už mám zaplaceno?** Po připsání vaší platby na náš účet vám systém automaticky zašle e-mail s potvrzením platby.   ### **Koho kontaktovat?** V případě jakýchkoliv problémů či nejasností, neváhejte psát na e-mail: [karlovarsko@malymuzikant.cz](e-mail:karlovarsko@malymuzikant.cz) nebo volejte na číslo: [777 909 956](tel:777909956)